MEDIOS HUMANOS COORDINACIÓN Y LOGÍSTICA PARA INCIDENCIAS  El tipo de incidencia que puede ocurrir son 2:  1. Vehículo El vehículo no arranca antes de iniciar la ruta ó El vehículo sufre una avería en ruta. Se comunica el conductor con el departamento de tráfico y se valora si la avería puede ser resuelta en  breve por el conductor, si es así, damos por cerrada la incidencia, en caso contrario seguimos con el  protocolo.   El departamento de tráfico se pone en comunicación con el conductor y vehículo de guardia de la zona para  avisar que tiene que realizar un servicio.  * Esta incidencia tiene un tiempo de respuesta estimado entre 15 y 30 minutos, con conductor y vehículo de  reserva en la zona.  2.     Conductor El conductor no se presenta a su puesto de trabajo.  La alarma del sistema de localización indica al departamento de tráfico que ha llegado la hora del servicio y  este vehículo no se ha movido.   El departamento de tráfico se intenta poner en contacto con el conductor, si este llega a recoger el vehículo  en breve se da por cerrada la incidencia si no es así o no se puede contactar con el conductor, se utiliza el  conductor de guardia  * Esta incidencia tiene un tiempo de respuesta estimado entre 5 y 10 minutos, con conductor de guardia en la  zona. CONTACTO DELEGACIONES VOLVER info@gruposevent.com